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心大陸AI大模型再加速，獲批國內首個「人工智能心理算法」國家備案！

專注AI+心理健康，讓陪伴進化發生

以上的聊天式對話是來自于一位情感受挫的用戶與數業智能旗下產品“心大陸”提供的多智能體人機交互心理疏導對話，這段看似簡單的對話包含了探索、共情、疏導等心理健康服務過程。

【心大陸】作為數業智能旗下打造的“實時在線·溫情陪伴的專業心理咨詢師”，以“讓AI點亮心世界”為核心定位，基于多年深耕數字心理健康領域，圍繞“多模態心理評估大模型”和“心理健康垂直領域對話大模型”兩大研發成果，構建了以大規模數據集和領先的多智能體技術為核心的專業壁壘，打通“心理評估—監測預警—疏導干預—持續陪伴”的數字心理健康服務全流程閉環。值(zhi)得一提(ti)的(de)是(shi)，“心(xin)理(li)健康垂直領(ling)域對話大模型”是(shi)國內首個通過國家網信(xin)辦人(ren)工智能心(xin)理(li)算法領(ling)域備案的(de)技術成(cheng)果。

突破從零到一，旨為用戶排憂解難

在心(xin)大陸創立(li)至今，先后共邀請(qing)了來自全球(qiu)鉆研(yan)人工智能、心(xin)理學(xue)、數(shu)(shu)據(ju)科學(xue)和(he)大數(shu)(shu)據(ju)算(suan)法模型(xing)等(deng)領域的學(xue)術研(yan)究專家、博(bo)士以及多次(ci)成(cheng)功(gong)創業者，組建了“數(shu)(shu)字心(xin)理健(jian)(jian)康實驗室(shi)”，利用多年的時間對所涉及的關(guan)鍵技術：如心(xin)理測量(liang)學(xue)、機器對話(hua)、多模態學(xue)習等(deng)完成(cheng)了相關(guan)探索和(he)融合，構(gou)造了基于多模態AI的心(xin)理健(jian)(jian)康評(ping)估與(yu)干預產品，實現多次(ci)“0-1”的突破。

多模態心理評估是當今人工智能領域最前沿的多模態技術在心理評估中的結合與應用，通過無感采集用戶的面部表情、聲音特征、談話內容等不同模態的數據，應用先進的人工智能深度學習模型將不同維度的數據提煉融合，最終形成對用戶心理各種指標的細致分類與判別！為了實現維度豐富結果準確的多模態心理評估，研發團隊(dui)歷時(shi)三(san)年(nian)深耕不(bu)輟，從真實的用戶場景(jing)中采集和構建了業界最大的多模態(tai)心(xin)(xin)(xin)理評估(gu)數據(ju)集，包含(han)了上(shang)億條心(xin)(xin)(xin)理量表測評與反饋(kui)標注(zhu)、20多萬分鐘(zhong)的心(xin)(xin)(xin)理訪談音頻及(ji)文字記錄(lu)、2萬多段認知行為療法心(xin)(xin)(xin)理咨詢和共情疏導(dao)專業語料、以及(ji)上(shang)萬個心(xin)(xin)(xin)理常(chang)見問(wen)題(ti)及(ji)專業解答語料庫，對其中的語音音強、語音音變、語音起伏、文本情感、語句含義、面部微表情等多種模態的特征都進行了定量分析與標定，為心理評估AI模型的構建提供了科學的依據；為了豐富多模態心理評估輸出的維度，研發團隊從相關數據集中篩選了數十萬份對應用戶的心理量表數據，通過人工智能算法進行可信度校驗后，與用戶的多模態數據進行匹配并通過自研的多模態深度學習預測模型進行訓練學習，實現了多模態心理評估技術“0-1”的突破。

圖(tu)：多模態心理評(ping)估技(ji)術實現邏輯(ji)

此(ci)外，心(xin)(xin)大陸的多模(mo)態心(xin)(xin)理評(ping)估(gu)模(mo)型實現了無感采集、實時測評(ping)、維度(du)(du)豐富、結果準(zhun)確，可在焦(jiao)慮、抑郁(yu)、壓力、人(ren)際(ji)關(guan)系(xi)、適應性(xing)、積(ji)極性(xing)、價(jia)值(zhi)感等數十(shi)個心(xin)(xin)理維度(du)(du)上通過(guo)人(ren)機對話過(guo)程中(zhong)采集的多模(mo)態數據進(jin)行(xing)準(zhun)確的測量評(ping)估(gu)。

據(ju)臨床(chuang)數據(ju)顯示，多(duo)模態測評在捕(bu)捉語音(yin)心理特(te)征方(fang)面，在焦(jiao)慮(lv)、抑(yi)郁、壓(ya)力(li)等(deng)維(wei)度測評準確率達(da)到85%以上，重度抑(yi)郁識別(bie)準確率達(da)到90%以上，處(chu)于國際領先水平，并可(ke)擴展到情(qing)緒(xu)、行為、人際等(deng)多(duo)種心理測量(liang)維(wei)度；

傳統的(de)(de)(de)(de)(de)CBT是一(yi)(yi)種冷冰冰的(de)(de)(de)(de)(de)機器(qi)語(yu)言(yan)行(xing)為(wei)，缺(que)乏與人(ren)類的(de)(de)(de)(de)(de)情緒共鳴(ming)和思想融合，因此，心大(da)陸(lu)需要(yao)打(da)造一(yi)(yi)位“說(shuo)人(ren)話、說(shuo)準話、說(shuo)對(dui)話”的(de)(de)(de)(de)(de)專業心理(li)(li)咨(zi)詢師。他們需要(yao)訓練機器(qi)人(ren)能(neng)夠有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)引導(dao)(dao)用(yong)戶傾訴心聲的(de)(de)(de)(de)(de)思想，并通過疏導(dao)(dao)語(yu)言(yan)去進(jin)行(xing)對(dui)話，使(shi)人(ren)類得到(dao)心靈上的(de)(de)(de)(de)(de)發泄并得到(dao)精準的(de)(de)(de)(de)(de)疏導(dao)(dao)診斷。研發團隊在Llama2中(zhong)文(wen)基(ji)座模型(xing)上，通過數千萬字中(zhong)文(wen)心理(li)(li)專業書籍(ji)內(nei)容增量預(yu)訓練Llama2，使(shi)“咨(zi)詢師”擁(yong)有(you)豐富的(de)(de)(de)(de)(de)專業知(zhi)識(shi)(shi)，還(huan)通過數萬段CBT認知(zhi)行(xing)為(wei)療(liao)法專業對(dui)話語(yu)料庫監(jian)督微調(diao)Llama2，同時運用(yong)高(gao)質量的(de)(de)(de)(de)(de)標注數據集監(jian)督學(xue)習(xi)CBT對(dui)話策略管理(li)(li)為(wei)Llama2輸送(song)策略提(ti)示(shi)，并借助(zhu)心理(li)(li)問答(da)知(zhi)識(shi)(shi)庫讓“咨(zi)詢師的(de)(de)(de)(de)(de)腦海里”能(neng)夠隨時獲取應對(dui)內(nei)容，這是心大(da)陸(lu)另一(yi)(yi)個(ge)(ge)“0-1”的(de)(de)(de)(de)(de)突破(po)——“心理(li)(li)垂直領域(yu)對(dui)話技術(shu)”。

圖(tu)：心理垂直領域對話技術實現(xian)邏(luo)輯

基于(yu)(yu)上述兩大核心(xin)技術，心(xin)大陸構(gou)建了共情對(dui)話智(zhi)能(neng)體、基于(yu)(yu)CBT療法的(de)(de)疏(shu)導對(dui)話智(zhi)能(neng)體，以及(ji)用于(yu)(yu)刻畫用戶(hu)心(xin)理(li)(li)圖譜的(de)(de)多模態測評智(zhi)能(neng)體以及(ji)進一步緩解(jie)用戶(hu)情緒提升(sheng)心(xin)理(li)(li)健康的(de)(de)推(tui)薦智(zhi)能(neng)體，并通過多智(zhi)能(neng)體協作的(de)(de)方式達成心(xin)理(li)(li)評估、預(yu)警干預(yu)、溫情陪伴的(de)(de)目標與場(chang)景，更科學(xue)精準疏(shu)導訓練，使這位“咨詢師”更加“有血有肉(rou)”。

圖：多智能體協作技術實現路線

引領行業，構建“AI心理健康+”生態體系

心大陸(lu)，除了獨有(you)的先進技術(shu)受到業界(jie)的青睞，所應(ying)用(yong)的軟件(jian)“SaaS數字(zi)心理(li)健康平(ping)臺”、智能硬(ying)件(jian)“AI心理(li)疏導(dao)機(ji)器(qi)人”上市(shi)短短時間，已收獲全國超500萬(wan)用(yong)戶，覆(fu)蓋(gai)40+座城(cheng)市(shi)，如此優異的市(shi)場成績，也吸引到眾多軟、硬(ying)件(jian)頭(tou)部服務商(shang)主動接觸心大陸(lu)并希(xi)望達成產品應(ying)用(yong)層面的戰略(lve)合作。心大陸通過自主(zhu)構建的多智能(neng)體協(xie)作賦(fu)予伙伴生態集成能(neng)力，為用(yong)戶提供更豐富的“內容+場(chang)景”交互(hu)，譬如(ru)基(ji)于企業(ye)職場(chang)推出(chu)AI面試(shi)自(zi)信站，為企業(ye)招聘提供心(xin)(xin)理(li)(li)(li)素(su)養(yang)的(de)數據支撐，讓(rang)人(ren)才更健(jian)全；與通信運營商合(he)作(zuo)推出(chu)AI兒童陪(pei)(pei)伴(ban)(ban)機器人(ren)及AI家(jia)庭智能(neng)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)醫生，讓(rang)家(jia)庭生活時刻享受心(xin)(xin)理(li)(li)(li)健(jian)康陪(pei)(pei)伴(ban)(ban)；與中國平安聯(lian)合(he)打造(zao)綜合(he)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)評估(gu)卡；還有(you)AI虛擬陪(pei)(pei)伴(ban)(ban)等等，通過這種(zhong)方式既平衡(heng)了資源、成本，也保證了專(zhuan)業(ye)性和有(you)效性，讓(rang)用戶享受到(dao)更實惠的(de)數字心(xin)(xin)理(li)(li)(li)健(jian)康服務，徹底(di)解決用戶的(de)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)健(jian)康問題。

讓新質生產力點亮“AI心理健康”之光

心理(li)健(jian)康(kang)產業正(zheng)(zheng)日漸受益于(yu)新(xin)興技術的(de)推動，心大陸也正(zheng)(zheng)是響(xiang)應“新(xin)質生產力”的(de)號召，推動了(le)心理(li)健(jian)康(kang)服務(wu)產業的(de)數(shu)智(zhi)化，提高了(le)服務(wu)效率和(he)質量，能夠(gou)分(fen)析和(he)處理(li)大量的(de)心理(li)數(shu)據(ju)，提供個性(xing)化、低成本、有共情的(de)測評和(he)疏導方案，為(wei)心理(li)健(jian)康(kang)領域帶來了(le)新(xin)的(de)可能性(xing)。

此次，“心(xin)理(li)(li)健康(kang)垂直領域對話大模(mo)型”通過國(guo)家網(wang)信辦人(ren)工智能心(xin)理(li)(li)算法領域備案(an)，再(zai)次驗證(zheng)了數業(ye)(ye)智能的專注和專業(ye)(ye)，借助(zhu)“新(xin)技(ji)術”為發展心(xin)理(li)(li)健康(kang)服務(wu)的新(xin)質生成力提(ti)供新(xin)動能、智能支(zhi)撐及生態(tai)閉環(huan)的全鏈條(tiao)支(zhi)持。未來，心大陸仍會持續聚焦多模態及大模型的研發迭代，以及行業化應用的打造，致力于構筑可持續賦能的多智能體集成平臺，并能夠服務于政府、企事業單位、通信運營商、校園、醫療等領域，踐行新質生產力創新理念，成為中國數字心理算法模型技術引領者，助力經濟高質量發展。

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